Esta Política explica como o FRAME trata dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, "LGPD"). O controlador dos dados é Bolt Criatividade por Assinatura, inscrita no CNPJ 53.516.026/0001-53. Para qualquer assunto de privacidade, inclusive falar com o encarregado, escreva para frame@boltbr.co.
1. Dados que tratamos
- Conta: e-mail, data de cadastro e registros de acesso (data, hora e endereço IP, conforme o Marco Civil da Internet).
- Conteúdo enviado: as fotos de veículos, os resultados gerados e, se você enviar, o logo da sua loja. As fotos podem conter dados de terceiros, como placas e pessoas ao fundo.
- Uso e créditos: operações realizadas, saldo, extrato de créditos e registros técnicos (custo, tempo e falhas).
- Pagamentos: valor, data e situação das compras. Os dados do cartão são tratados diretamente pela Stripe e não chegam a nós.
2. Para que usamos e com qual base legal
- Prestar o serviço (analisar, melhorar e guardar suas fotos e resultados): execução de contrato (art. 7º, V).
- Cobrar, emitir comprovantes e cumprir obrigações fiscais: execução de contrato e obrigação legal (art. 7º, II e V).
- Segurança, prevenção a fraudes e abusos, limites de uso e melhoria técnica do serviço: legítimo interesse (art. 7º, IX).
- Enviar o link de acesso e avisos sobre a conta: execução de contrato.
Não vendemos dados pessoais e não usamos suas fotos para treinar modelos de inteligência artificial.
3. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados somente com fornecedores que operam o serviço em nosso nome (operadores), na medida do necessário:
- OpenAI: análise e processamento das imagens por IA.
- Photoroom: recorte do veículo no showroom.
- Stripe: processamento de pagamentos.
- Supabase: banco de dados, autenticação e armazenamento de arquivos.
- Vercel: hospedagem do site.
- Resend: envio dos e-mails de acesso.
Esses fornecedores processam os dados conforme seus próprios termos e políticas. Os provedores de IA, segundo os termos de uso de suas APIs, não usam esses dados para treinar modelos. Também podemos compartilhar dados por ordem judicial ou exigência legal.
4. Transferência internacional
Alguns desses fornecedores processam dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Essas transferências são necessárias para executar o contrato com você e seguem as salvaguardas do art. 33 da LGPD, como cláusulas contratuais e padrões de segurança dos fornecedores.
5. Por quanto tempo guardamos
- Fotos, resultados e logo: enquanto sua conta estiver ativa ou até você pedir a exclusão.
- Registros de acesso: pelo menos 6 meses (Marco Civil da Internet).
- Registros de compras e créditos: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e contábil (em geral, 5 anos).
6. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento:
- confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
- corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- pedir a exclusão das suas fotos e da sua conta;
- pedir a portabilidade;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- se opor a tratamentos feitos com base em legítimo interesse.
Para exercer esses direitos, escreva para frame@boltbr.co a partir do e-mail da conta. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
7. Segurança
As fotos ficam em armazenamento privado, acessível apenas pela sua conta e por links temporários. O acesso aos dados é restrito por regras de segurança no banco de dados, e as comunicações são criptografadas (HTTPS). Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se ocorrer algum incidente relevante, comunicaremos você e a ANPD conforme a lei.
8. Cookies
Usamos apenas cookies essenciais, que mantêm sua sessão de login e protegem o acesso. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento de terceiros.
9. Alterações
Esta Política pode ser atualizada. A data de vigência no topo da página indica a versão atual, e mudanças relevantes serão avisadas no site ou por e-mail. Veja também os Termos de Uso.