Estes Termos regulam o uso do FRAME (https://frame.webolt.com.br), serviço de tratamento de fotografias de veículos oferecido por Bolt Criatividade por Assinatura, inscrita no CNPJ 53.516.026/0001-53 ("nós"). Ao criar uma conta ou usar o serviço, você ("usuário") concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade.
1. O serviço
O FRAME usa inteligência artificial para avaliar e melhorar fotografias de veículos destinadas a anúncios. Ele oferece:
- Melhoria: correção de luz, cor e definição da própria foto. Quando o sistema recomenda, também ajusta o ângulo da câmera.
- Showroom: o veículo recortado da sua foto é colocado num cenário criado por IA, opcionalmente com o logo da sua loja.
O FRAME foi projetado para melhorar a fotografia sem alterar o veículo: avarias, desgastes e características devem permanecer visíveis. Os resultados gerados ou modificados por IA são identificados como tal na interface.
As verificações automáticas de fidelidade são um auxílio e não constituem certificação. Versões com ângulo ajustado ou cenário criado por IA podem conter partes reconstruídas. Você é responsável por conferir cada resultado antes de publicá-lo e por garantir que o anúncio represente o veículo com fidelidade.
2. Conta e acesso
- O acesso é feito por link enviado ao seu e-mail. Mantenha o acesso ao seu e-mail protegido.
- O serviço é destinado a maiores de 18 anos e a pessoas jurídicas, como lojas e revendas de veículos.
- Você é responsável pelas atividades realizadas na sua conta.
3. Créditos, preços e pagamento
- O uso é pago com créditos. Cada pacote custa R$ 100,00 e dá direito a 100 créditos.
- Consumo: melhoria de foto = 1 crédito; versão showroom = 2 créditos. O custo aparece no botão antes de cada operação.
- Contas novas recebem 10 créditos de cortesia. Os créditos de cortesia não são reembolsáveis nem convertidos em dinheiro.
- Se uma operação falhar, os créditos dela são devolvidos automaticamente. Resultados entregues, inclusive os que você decidir não usar, consomem créditos normalmente.
- Os créditos comprados não expiram enquanto a conta estiver ativa e não podem ser transferidos para outra conta.
- Os pagamentos são processados pela Stripe. Não armazenamos os dados do seu cartão. Mudanças de preço não afetam créditos já comprados.
4. Direito de arrependimento e reembolso
Por se tratar de compra pela internet, você pode desistir de um pacote em até 7 dias da compra (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor), com reembolso integral se nenhum crédito do pacote tiver sido usado. Se parte do pacote já foi usada, reembolsamos o valor proporcional aos créditos não usados.
Para pedir, escreva para frame@boltbr.co a partir do e-mail da conta. O reembolso é feito no mesmo meio de pagamento, e os créditos correspondentes são removidos do saldo. Fora desse prazo, créditos comprados não são reembolsados, exceto nos casos previstos em lei.
5. Uso permitido
Ao usar o FRAME, você declara que:
- tem o direito de usar as fotos e o logo que envia, ou autorização de quem tem;
- não usará o serviço para esconder defeitos, falsear o estado ou as características de um veículo ou enganar compradores;
- não enviará conteúdo ilegal, ofensivo ou que viole direitos de terceiros;
- não tentará contornar limites, cobranças ou mecanismos de segurança do serviço.
O descumprimento pode levar à suspensão da conta. Créditos comprados não usados são reembolsados de forma proporcional, salvo fraude.
6. Fotos, resultados e propriedade intelectual
- As fotos que você envia continuam suas. Você nos concede uma licença limitada para armazená-las e processá-las somente para prestar o serviço.
- Os resultados gerados para você podem ser usados livremente por você, inclusive comercialmente.
- Não usamos suas fotos para treinar modelos de inteligência artificial.
- A marca, o software e a interface do FRAME pertencem ao fornecedor.
7. Serviços de terceiros
O FRAME depende de fornecedores de tecnologia: processamento de imagens por IA, recorte de imagens, pagamentos, hospedagem, banco de dados e envio de e-mails. Eles estão listados na Política de Privacidade. Indisponibilidades desses serviços podem afetar o FRAME temporariamente; nesses casos, a operação falha e os créditos são devolvidos.
8. Disponibilidade e responsabilidade
Buscamos manter o serviço disponível e funcionando corretamente, mas não garantimos funcionamento ininterrupto nem resultado específico para cada foto, já que a qualidade depende da imagem original. Nos limites da lei, não respondemos por danos decorrentes da publicação de resultados que não tenham sido conferidos pelo usuário. Nada nestes Termos limita os direitos garantidos ao consumidor pelo Código de Defesa do Consumidor.
9. Encerramento
Você pode encerrar sua conta a qualquer momento pelo e-mail frame@boltbr.co. Créditos comprados e não usados podem ser reembolsados conforme a seção 4. Podemos suspender contas em caso de violação destes Termos.
10. Alterações
Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão comunicadas no site ou por e-mail com antecedência razoável, e a data de vigência no topo da página será atualizada.
11. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Sorocaba/SP. Se você for consumidor, pode optar pelo foro do seu domicílio.
12. Contato
Dúvidas, pedidos e reclamações: frame@boltbr.co.